In deze 4^e syllabus worden de verschillende theoretische achtergronden van het omgaan met bezwaren en tegenwerpingen beschreven tijdens alle fasen van het ledenwervings-gesprek voor het CNV.

Deze syllabus vormt de voorbereiding op de 3^e trainingssessie binnen het commerciële trainingsprogramma in 2014. Bijgaand materiaal is een onderdeel van de 3^e E-Learning module; “Omgaan met Bezwaren en Tegenwerpingen”.

In deze syllabus worden de volgende onderwerpen stapsgewijs toegelicht:

1. De 4 soorten bezwaren en tegenwerpingen in diverse fasen van het gesprek
2. De valkuilen bij onze reactie op bezwaren
3. De beste reacties om de bezwaren te weerleggen of te omzeilen

Deze syllabus is nodig om de opdrachten “CNV opdrachten fase 3” te kunnen maken.

Download hier het document (PDF)